пн-пт с 10.00 до 19.00
сб-вс с 10.00 до 17.00 только выдача подтвержденных заказов
Гарантия и возврат
Возврат товара и претензии по качеству:
1. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7(семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара ( бланк заказа).
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
2. Претензии по товару ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме по эл. почте.
Условия использования сайта:
Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Публичный Договор-оферта (ссылка на договор в тексте)
Гарантия
При покупке товара в нашем интернет-магазине Santehnika78.ru Вы получите комплект документов:
Для частных лиц - кассовый и товарный чек (предоставляется по запросу покупателя).
Для юридических лиц - оригинал счета, накладная Торг-12.
Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.92 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) , Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. № 918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам", и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
На товары купленные в нашем интернет-магазине Santehnika78.ru распространяется стандартная гарантия 14 дней, затем действует гарантия производителя:
- Ledeme - 1 год
- Mofem - 5 лет
- Lemark - 4 года
- IDDIS - 7 лет
- Milardo - 7 лет
- Rossinka - 7 лет
- Ferro - 5 лет
- Decoroom - 3 года
Если товара, выбранного Вами производителя нет в списке, срок гарантии можно уточнить, позвонив по номеру: 8 (800) 775-74-86
Гарантия действительна, если изделие выходит из строя при нормальной эксплуатации. Если причиной неисправности является дефект материала, нарушение технологии изготовления или недостаток конструкции, в этом случаи происходит замена изделия. Счёт с отметкой об оплате является гарантийным обязательством. Этот документ следует сохранять до окончания гарантийного срока на товары.
Гарантия не охватывает:
- ущерб, вызванный механическими повреждениями товаров
- износ и выход из строя изделий в процессе эксплуатации (например, лампочка в фонарике, и т.п.).